Cesgranrio – Petrobras/ 2012 – Gestão da qualidade


Segundo o artigo indicado:
“As habilidades necessárias, no que diz respeito ao aspecto gerencial, são apontadas por
Chiavenato como sendo:
§ Habilidades técnicas – referente ao emprego e utilização dos conhecimentos, métodos,
técnicas e equipamentos necessários para execução da tarefa.
§ Habilidade humana – capacidade psicológica e de liderança para entender e atender as
atitudes e motivação dos indivíduos.
§ Habilidade conceitual – capacidade de compreender o ambiente organizacional como
todo.”
Uma leitura mais atenta responde a questão, só a opção A mostra uma visão gerencial, as demais são voltadas para processos técnicos.

A quem possa interessar, o link para o artigo citado: http://xa.yimg.com/kq/groups/15419196/442772819/name/GESTAO+BASEADA+NAS+COMPETENCIAS.pdf

Contribui: L.C.

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